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SCT requiere 8,000 mdp para impulsar telecomunicaciones
09/09/2010 7:36 AM
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01/09/2009
Centros de atención ciudadana: Locatel, un caso de éxito. Entrevista a José Luis Mora, Director General de Locatel
Valdir Ugalde
10/04/2007
Automatización de llamadas: Optimizando el Help Desk
Christoph Mosing
30/03/2000
Centro de Atención Telefónica de Mexicana
Mexicana
30/03/1999
El proceso de Help Desk
Francisco Vargas Garcia
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