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Temas del Mes
Los beneficios económicos de las Comunicaciones Unificadas en la economía de las empresas
Call Center 2.0: la convergencia del CRM y Contact Center con el Social Media
Desarrollo de una infraestructura de Cloud Computing. Ahora las empresas construyen su propia nube dentro de sus estrategias empresariales
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Twitter presenta herramienta para descubrir nuevos usuarios
30/07/2010 5:44 PM
ZTE y CSL implementan la primera red comercial LTE de banda dual del mundo
30/07/2010 5:29 PM
Intel gana la batalla antimonopolio en Estados Unidos
30/07/2010 3:57 PM
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Congreso Internacional de CRM México 2010
Nov 30 y Dic 1, WTC Ciudad de México
Congreso Internacional MundoContact México 2010
Mayo 24 y 25, WTC Ciudad de México
Congreso Internacional de CRM México 2009
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Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009
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Congreso Internacional de CRM México 2008
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Congreso Internacional Mundo-Contact Monterrey 2008
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1er. Congreso Internacional de CRM México 2007
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Congreso Telefonía IP Monterrey 2006
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CRMC: Customer Relationship Management Conference
Congreso Telefonía IP Monterrey 2005
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Taller: Cómo incorporar su Centro de Contacto a la gran migración hacia la Telefonía IP
Taller: Cómo realinear su Centro de Contacto orientado a resultados
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Artículos del Mes
¿Qué necesita el mercado de comunicaciones unificadas en México?
Amenazas internas y externas críticas para las áreas de TI. 1a. de 2 partes
El futuro del CRM: ¿en la nube, interno o híbrido?
Cómo transformar al Centro de Contacto en un Centro de Ingresos. 2a. de 2 partes
Las emociones y su influencia en las conversaciones de venta
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Lenovo anuncia la disponibilidad a nivel nacional del nuevo portafolio de productos
29/07/2010
Gemalto lanza su nueva unidad de banca y comercio electrónico en América Latina
29/07/2010
Global Crossing agrega nuevas funcionalidades a sus servicios de colaboración
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